Slimmer werken met AI

13-10-2024

Slimmer werken met AI

Schoorvoetend gaf de redactrice van een radioprogramma toe ook wel eens ChatGPT te gebruiken ter voorbereiding van een interview. En ze was niet de eerste die zich leek te generen met AI aan de slag te zijn. Gek, die AI-schaamte. Er komt een tijd dat we ons moeten schamen geen gebruik te maken van AI – en dus onze tijd aan het verdoen zijn. Tijd voor dienend leiderschap. Leiders dus die een heldere visie over het gebruik van AI ontwikkelen én medewerkers stimuleren er vooral mee aan de slag te gaan. Experimenteer, speel en leer hoe je AI kunt inzetten als jouw ideale assistent.

Onder de indruk van zijn online Masterclass over het gebruik van AI, was ik bijzonder nieuwsgierig naar het nieuwste boek van Ethan Mollick: ‘Slimmer werken met AI’. De academicus en expert op het gebied van kunstmatige intelligentie weet als geen ander uit te leggen waar de mogelijkheden – en gevaren – van het gebruik van AI liggen. Met zijn boek voedt hij aan de ene kant mijn fascinatie en aan de andere kant mijn ongeduld over het gebruik van AI. Ik wil namelijk nog zo veel meer! Want wat biedt een superstagiair als ChatGPT veel mogelijkheden! In mijn rollen als onder andere storyteller, trainer en auteur heb ik AI al standaard op de bijrijdersstoel zitten. Maar wat zie ik nog veel mogelijkheden om AI ook in te zetten als hulpje wanneer ik lezingen houd, deelneem aan vergaderingen of gewoon thuis – bij uit uitzoeken van een goed boek of spannende serie.
 

In gesprek met de auteur
Eerder nam ik een abonnement op Monica, waardoor ik toegang heb op bots als ChatGPT, Claude en Gemini. Ook heb ik nu de mogelijkheid om pdf’s te uploaden en te vragen om samenvattingen, vertalingen en mindmaps. Zo las ik afgelopen dagen niet alleen de hardcopy van ‘Slimmer werken met AI’, maar uploadde ik ook het ebook-bestand, om vervolgens met de auteur ‘in gesprek’ te gaan. Wat zijn de belangrijkste lessen die je wilt meegeven? Welke grootste kansen zie je? Zou je eens met mij willen meedenken over mogelijkheden die ik als spreker en auteur heb met het gebruik van AI?

Op de vraag wat nu de kern is van dit boek, krijg ik het volgende antwoord: ‘De kern van dit boek is dat AI een krachtige co-intelligentie is die, mits verstandig gebruikt, ons werk en leven kan verbeteren door taken over te nemen, creativiteit te stimuleren en productiviteit te verhogen, maar dat we tegelijkertijd waakzaam moeten blijven voor de ethische implicaties en de noodzaak om menselijke vaardigheden en betekenisvol werk te behouden.’ Ik had het niet beter kunnen verwoorden. Of beter: ik had het niet zo snel kunnen verwoorden. Monica gaf mij deze samenvatting namelijk in 2 seconden.

Eerder las en besprak ik al ‘ChatGPT als tweede brein’ van Martin van Kranenburg en 'Slimmer werken met ChatGPT, Copilot en Gemini' van Romy Gieling en Job van den Berg. In beide gevallen zat ik niet alleen met het boek in mijn hand, maar had ik ook mijn laptop naast mij staan om direct te kunnen experimenteren met de ideeën die de auteurs aandroegen. Het was niet veel anders bij het lezen van ‘Slimmer werken met AI’. Waarbij ik moet zeggen dat Mollick niet alleen veel handige toepassingen uitlegt, maar vooral een laag dieper gaat over de ethische kant van het gebruik van AI. Aan het woord is niet alleen een pionier, maar ook een leider op dit gebied.


Dienend leiderschap
Juist door het lezen van ‘Slimmer werken met AI’ besef ik dat we leiders nodig hebben die niet blind enthousiast met AI aan de slag gaan, maar ook hun medewerkers meenemen en uitdagen om ermee te experimenteren. Letterlijk de schaamte voorbij. Naast dat ik het boek van Mollick uploadde, deelde ik ook met Monica de pdf van mijn eigen boeken over dienend en inclusief leiderschap. In gesprek over de combinatie van deze boeken kwamen we tot de volgende lessen voor dienend leiderschap als het gaat om het werken met AI:
 

1. Menselijke waarden centraal stellen: Dienend leiderschap plaatst de behoeften en ontwikkeling van mensen voorop. Bij de implementatie van AI is het essentieel om de menselijke factor niet uit het oog te verliezen. Zoals het boek suggereert, moeten we AI zien als een aanvulling op menselijke intelligentie, niet als vervanging.
2. Ethische overwegingen: Dienend leiderschap heeft een sterke ethische component. Bij het gebruik van AI komen veel ethische vraagstukken kijken, zoals privacy, bias en de impact op werkgelegenheid. Leiders moeten deze kwesties zorgvuldig afwegen en ethische richtlijnen opstellen voor AI-gebruik.
3. Empowerment van medewerkers: Dienende leiders streven ernaar hun medewerkers te empoweren. Bij de introductie van AI-technologieën is het cruciaal om medewerkers te betrekken, op te leiden en te ondersteunen, zodat ze zich kunnen aanpassen aan de veranderende werkomgeving.
4. Vertrouwen opbouwen: De implementatie van AI kan bij sommige medewerkers zorgen of weerstand oproepen. Dienend leiderschap, met zijn focus op transparantie en het opbouwen van vertrouwen, kan helpen deze zorgen weg te nemen en een positieve houding ten opzichte van AI te bevorderen.
5. Langetermijnvisie: Dienende leiders kijken verder dan korte termijn winst. Ze focussen op duurzame groei en ontwikkeling. Dit is cruciaal bij de implementatie van AI, waar de volledige impact en mogelijkheden zich vaak pas op langere termijn manifesteren.
6. Balans tussen technologie en menselijkheid: Zoals het boek benadrukt, is het belangrijk om AI te zien als een tool die menselijke capaciteiten versterkt. Dienend leiderschap kan helpen de juiste balans te vinden tussen technologische efficiëntie en menselijke creativiteit en empathie.
7. Adaptief vermogen: Dienende leiders moedigen leren en ontwikkeling aan. In de snel veranderende wereld van AI is het vermogen om zich aan te passen en te blijven leren essentieel voor individuen en organisaties.
8. Inclusiviteit: Dienend leiderschap bevordert inclusiviteit. Bij de implementatie van AI is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de technologie eerlijk en inclusief is, en niet bepaalde groepen benadeelt.

Slimmer werken met AI vraagt wat mij betreft dus om dienend leiderschap. Ethan Mollick neemt hierin op geweldige manier het voortouw.

 

Slimmer werken met AI
Ethan Mollick

Koop het boek hier