RECENSIE: AANMOEDIGING

11-09-2020

RECENSIE: AANMOEDIGING

Ik denk dat ik negen of tien jaar oud was. We waren met onze familie op vakantie in het zuiden van Frankrijk en stonden ergens hoog in de Pyreneeën om de wielrenners van de Tour de France voorbij te zien komen. Een spektakel natuurlijk. Nadat de sponsorwagens, de koplopers en het uit elkaar gereten peloton voorbij waren gekomen, ploeterde nog een wielrenner zich op de steile berg omhoog. Geen idee wie het was, rende ik enthousiast achter hem aan en riep iets als: “Zet hem op. Je kunt het. Je bent de laatste, maar dat geeft niets!” Wat volgde, was een scheldkanon waar de honden geen brood van lusten en waar ik als klein kereltje mij dood van schrok. Die volgende dag zagen we in een gekochte De Telegraaf wie die dag ervoor als laatste was gefinisht. Ik zal geen namen noemen…

Had ik die tijd het boek ‘Aanmoediging’ van Marcel de Wit maar gelezen. Maar goed, als jochie las ik nog geen leiderschapsliteratuur en was dit boek ook nog niet geschreven. Inmiddels weet ik beter. Na in zijn boek eerst het nodige over de kracht van aanmoedigen te hebben geschreven, stelt De Wit namelijk het volgende: ‘Een aanmoediging wanneer de ander zich incompetent voelt, kan een averechts effect hebben.’ Waarvan akte… ‘Zij leidt dan tot dat gevoel van druk dat ineens toeneemt als iemand meekijkt.’ Nu realiseer ik mij hoe hondsberoerd deze renner zich – volledig voor gaas – moet hebben gevoeld en hoe irritant dat kleine ventje met zijn scheve pet op voor hem moet zijn geweest.

Ik ben ondanks deze ervaring een groot voorstander gebleven van positieve feedback. Niet voor niets schreef ik het boek ‘De kracht van het compliment’. Mensen bloeien op wanneer zij gewaardeerd worden en deze waardering op een goede manier (en op het juiste moment!) wordt geuit. Erkenning voor wie we zijn en wat we doen, is nu eenmaal een van onze voedingsbronnen. Zonder waardering kwijnen we weg. Want wat doen we er dan toe?
De Wit introduceert in dit kader de zogenoemde ‘groene bril’. De waarderende manier waarop we de wereld in kunnen kijken. Een oordeel vormen over de ander, is volgens de auteur gemakkelijk. ‘Dit doe je vanuit je eigen normenkader,’ maar de ander positief benaderen, is een bewuste keuze.
Aanmoediging is volgens De Wit effectief als deze (o.a.):

• positieve emoties oproept
• een postief zelfbeeld verstrekt
• gericht is op inzet, initiatief en volharding

De Wit roept bedrijven en organisaties op aanmoediging onderdeel te laten zijn van de cultuur. ‘Hierin ligt de focus op het ontwikkelen van talenten. Deze worden bewust benoemd, zichtbaar erkend, gewaardeerd en continu gestimuleerd.’

Hoe je het ook wendt of keert: postieve feedback werkt altijd beter dan negatieve. Of, zoals mijn leiderschapsgoeroe Ken Blanchard het verwoordt: ‘Pak mensen nu niet op momenten waarop het fout gaat, maar op momenten waarop het goed gaat.’

Aanmoediging
Marcel de Wit

Koop het boek hier

Ontvang een gratis e-book over Dienend Leiderschap, krijg de laatste blogs over leiderschap en storytelling in je inbox en mis niets! Meld je hier aan… >>