Kan niet ontkennen dat ik een beetje trots was. Dochter 3 (7 jaar oud) zat achter mijn laptop ijverig te tikken. “Mijn eerste boek, papa.” Het werd een boek van 1 a-4’tje. Over een prinses. … Read More
Destructief leiderschap
Haar tranen verrasten mij. We zaten in een trainingsruimte. Zij was een van de deelneemster van een training ‘De sociale aspecten van leiderschap’. Ik was de trainer. We zaten tegenover elkaar en waren net begonnen … Read More
Why your customer experience program will fail
Soms krijg je het idee dat winkels er alles aan doen om te voorkomen dat je ooit nog eens klant wordt. Wanneer ik in trainingen ‘Royale organisatie, loyale klanten’ vraag naar voorbeelden van ‘service from … Read More
Hoera, ik ga leidinggeven!
Zonder enige training of coaching begon ik aan mijn eerste job als leidinggevende. De stagiair die ik als hoofdredacteur van een jongerenmaandblad had moeten begeleiden, was het slachtoffer. Zo stond ze ‘plotseling’ bij de deuropening … Read More
Hoe verander je een mening?
George W Bush zat achter de aanval op de Twin Towers op 9/11. Het coronavirus is met opzet in de wereld gebracht om iedereen te kunnen inenten met een geheim goedje. Wereldleiders maken zich schuldig … Read More
Handboek Managementmodellen
Nee, geen model is heilig. Mooi, hebben we dat bij deze afgetikt. Maar handig zijn ze vaak wel. Zo werk ik als trainer en in de dagelijkse praktijk al jaren met het zogenoemde situationeel leiderschapsmodel. … Read More
Het licht in ons
Hoe ga je om met tegenslagen? Met onzekerheden? Met grote crises? Beste leermeesters zijn vaak degene die niet langs de zijlijn wat tips doorgeven, maar die zelf hun obstakels hebben overwonnen. Succesverhalen zijn alleen interessant … Read More
Bizarre verhalen van misbruik
Misselijk zit ik aan mijn bureau. Boos ook. Ik kijk naar een foto van de peuter Aaron. Het mannetje zit op een blauw, kunststoffen schommelpaard. Hij houdt zich stevig vast aan de handvaten. Op de … Read More
Verhalen veranderen
Hoe had het zo uit de hand kunnen lopen? Twee managers die elkaar nog net niet in de haren vlogen, maar die verbaal behoorlijk tegen elkaar tekeergingen. Oorzaken genoeg. Maar bij het lezen van ‘Verhalen … Read More
Laatste fluitsignaal WK ook eind ophef over moderne slavernij?
Het laatste fluitsignaal op het WK Voetbal heeft geklonken. Argentinië is de grote winnaar. De rest blijft achter met een kater. Vraag nu is of er nog winst te behalen valt voor de dwangarbeiders in … Read More
Ligt het aan je stem?
Ik zag haar ineens zitten. Het was in een grote kantoortuin, bij een marktonderzoekbureau waar ik als student wat centjes bijverdiende. Het was een gaan en staan van nieuwe collega’s. En dus was ik niet … Read More
Durf inclusief te ondernemen
Het is weer zo ver. Het ene schandaal is nog maar net ingezonken en het volgende dient zich al weer aan. Dit keer gedonder bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken. De plek dat voorloper zou … Read More
Nooit meer hard werken
‘Waar haal je de tijd vandaan?’ Meer dan eens krijg ik deze vraag wanneer iemand ziet dat ik zowel voor mijn eigen bureau Proistamenos werk als bij International Justice Mission (IJM) en daarnaast nog boeken … Read More
De reis van de trainer
Allemaal zijn we de held van ons eigen levensverhaal. En net zoals in elke film, serie of goed boek, bestaat onze levensreis uit het overwinnen van tal van obstakels om onze doelen te bereiken. In … Read More
True Stories
Hoe komt het toch dat ik al de hele dag terugdenk aan gisterenavond? Drie klasgenoten met wie ik eens in Groep 8 van de basisschool zat, kwamen elkaar een paar weken geleden toevallig tegen en … Read More
De winst van purpose
“Ik werk aan veel mooie campagnes, maar geen campagne waar ik zo enthousiast over ben als die van jullie.” Met een collega van International Justice Mission (IJM) ben ik te gast bij een gerenommeerd marketingbureau. … Read More
Niets in te brengen tegen pitbull als leidinggevende
Wat een onvoorstelbare naïviteit. Columnist Sylvian Ephimenco geeft in zijn bijdrage op 22 november in Trouw ongewild precies aan wat er mis gaat in zowel het bedrijfsleven als in de politiek: ‘Als je door een … Read More
Schrijven voor het brein
Begrijpt een leerling uit de derde klas van de middelbare school je teksten? Zo niet; dan schrijf je te ingewikkeld. Dit of je nu schrijft in een kwaliteitskrant, magazine of bedrijfsfolder. Deze les tijdens mijn … Read More
Op weg naar een vitale organisatie
In de hal had ik het bord al zien staan: ‘Gekozen tot meest vitale organisatie van Nederland’. Ik was te gast bij Perspectief in Harderwijk voor de coaching van een aantal van haar leidinggevenden. Toen … Read More
Leven in Crescendo
Op zijn 65ste ging mijn vader verplicht met pensioen bij de krant waar hij heel zijn leven werkte. Dit om plaats te kunnen maken voor een jonge journalist. Nu, 82 jaar, is pa nog even actief … Read More